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浦發銀行構建數字生態新模式 共創普惠金融美好未來
時間: 2019-05-23 19:46:14      來源: 新華網
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  當前,云計算、移動通信、物聯網、人工智能、大數據等新技術迭代加速發展,推動各行業版圖重塑。浦發銀行積極促進金融科技應用及發展,圍繞打造一流數字生態銀行戰略目標加速數字化轉型,在業內率先推出API Bank無界開放銀行,升級金融服務模式,促進服務半徑的無界延伸,致力讓廣大公眾享有便捷貼心的金融服務。

  創新金融科技產品,讓服務貼近人心

  今年,浦發銀行推出手機智能APP10.0版,將銀行金融服務融入用戶生活場景,聯合多家業內權威的基金和券商大咖,構建以APP為中心的泛金融社交圈;對接外部互聯網電商平臺,共建福利社和商城等生活權益平臺,為用戶提供貼心優惠和便利。

  APP在業內率先應用文本和隨機數相結合的聲紋認證體系,通過語音內容、聲紋模型等維度認證,“一句話”即可完成基礎金融交易,勾勒出未來全語音無接觸的線上交易新形態;推出智能可穿戴式設備應用,用戶可通過純語音交互完成全流程金融交易,讓金融服務更為便利。同時升級在線智能客服并打造線上理財“店鋪”,既有線上專業服務咨詢,又能通過APP延伸擴展專業理財服務。

  為聚焦用戶所需,浦發銀行發布“浦發個人貸款”小程序,打通金融生態圈接口,用戶無需下載任何APP,即可便捷享受貸款申請、房產估值、銀行開戶、優惠活動資訊等服務。同時,浦發銀行不斷創新數字化產品服務,升級推出極客智投3.0,運用大數據及人工智能技術,為客戶提供全球大類資產配置的投資理財建議,實時監控市場變化動態并提出持有或調倉建議。

  運用科技解決方案,讓技術惠及民生

  在服務社會民生方面,浦發銀行在業內率先推出全線上“智慧工地綜合解決方案”,利用領先的技術手段和服務模式,幫助解決農民工工資拖欠問題。該解決方案可幫助農民工朋友實現用工可查、上工有據,支持建筑企業在線考勤,也助力住建及人社等部門監管企業用工規范性,保障農民工的合法權益。

  圍繞“三農”戰略,浦發銀行充分利用科技力量,促進轄內28家村鎮銀行穩健發展,進一步加強改進農村普惠金融服務。截至2019年4月末,村鎮銀行手機銀行客戶達8.2萬戶,個人網銀用戶逾2.7萬戶,企業網銀用戶逾5千戶,快捷支付17萬戶,同時推出移動PAD服務。浦發村鎮銀行員工攜帶設備,深入鄉村,為偏遠地區農戶提供金融服務。

  打造科技金融服務平臺,讓投融資對接更高效

  在科創服務領域方面,浦發銀行推出科技金融服務平臺,利用大數據技術,整合多方資源、信息集成共享,有效提高科創領域投融資對接效率。2019年5月,科技金融服務平臺再次全面升級,實現雙向賦能:科技企業可在網站上一鍵發布股權融資需求和查找投資人;投資機構庫連接上百家市場化優秀投資機構,幫助科技型企業篩選投資金額、地區、輪次、股權比例等投資機構偏好指標,更加高效地對接頂尖投資人。投資方可通過基本情況、創始人及管理團隊、歷史股權融資情況、核心技術情況、成長性指標五大維度多項指標,精準查找優質項目,一鍵發布股權投資需求;依托科技金融動態全景圖,可全面展現科技金融經營的實時數據。

  拓展數字生態連接,讓服務觸手可及

  前期,浦發銀行在業界推出API Bank無界開放銀行。經過近一年的探索,浦發銀行基本形成了以API為媒介、以場景為切入的新型業務模式,旨在通過API Bank將銀行各類金融產品和服務,甚至非金融服務能力,向同業、用戶、合作伙伴開放,即把浦發銀行的服務植入到B、C、G端,無感融入所有人的生產和生活場景。當前浦發銀行API Bank開放功能涉及賬戶管理、貸款融資、支付結算、投資理財、權益活動、信息查詢、外匯業務、創新服務、其他服務共9大板塊,發布291個API,為超過500萬用戶提供服務。

  同時,浦發銀行打造O2O網聚生態圈平臺,積極推動業務經營嵌入實體經濟場景,打造生態共贏新模式。該平臺集數字化營銷、服務與分析為一體,圍繞共同經營與服務的理念,匯聚優質B端商戶共同為客戶提供多樣化服務,實現生態圈的共建共贏。自2018年6月投產以來,已在全國多地展開試運行,并正探索規模化發展之路。

  加速提升科技實力,讓未來無限可期

  在構筑自身實力方面,浦發銀行以提供高質量服務和優質用戶體驗為目標,積極對接科研領域和產業應用,并探索金融行業科技創新發展之路,帶動產業發展和價值提升。

  浦發銀行先后聯合百度、華為、科大訊飛、中移動、Temenos等業內領先公司建立創新實驗室,深入開展機器深度學習、開源技術、智能語音交互、5G金融創新、科技生態、網絡安全等專題研究:現已與中移動聯合發布了《5G助力銀行業應用白皮書》,在業內首次將5G通訊技術與銀行業務應用相結合,助力5G和垂直行業的融合創新發展;完成開源治理體系建設,攜手華為成立金融行業開源技術應用社區,引導金融行業在開源建設中形成合力;并聯合清華大學和百度對智能語義在金融行業的應用實踐進行了研究并形成了階段性成果《金融業智能語義規范(草案)》。

  通過廣泛匯集金融科技優勢資源,浦發銀行打造科技合作共同體交流平臺、加速平臺、投資孵化平臺,促進創意、能力、成果共享,加速先進技術與金融場景融合,創新服務民生,并聯合金融科技企業舉辦“國際金融科技創新大賽”,聯合國內外高校舉辦“智慧金融極客挑戰賽”,為提升科技實力和金融服務能力構建動力引擎。

  此外,浦發銀行持續以更高要求提升系統穩定運行水平,不僅在業內率先實現核心系統異地雙活長時間接管運行,有效支持了高峰期負載分流,還實現了分鐘級的異地系統雙活切換,業務連續性能力達到業界領先水平,為用戶提供安全穩定的服務保障。

  面向未來,浦發銀行將以科技研發及應用為源動力,持續創新金融產品及服務模式,通過融入各領域、各群體的生產和生活場景,攜手生態圈伙伴為用戶提供無處不在、無微不至的高品質、多元化服務,共創普惠金融美好未來。

編輯:郭聰 責校:衣兵

主編:黃維 監制:王健民

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